Een artikel retourneren?

De goederen moeten worden teruggezonden binnen 14 kalenderdagen na melding van de retour. Verpak het artikel in een doos zodat het artikel onbeschadigd blijft. Stop de volledig ingevulde retourbon bij de verpakking. Het artikel dient ongebruikt en voorzien van de originele labels en het prijskaartje geretourneerd te worden. Knip de labels dus niet los tijdens het passen! We raden aan om schoenen enkel binnen en op een zuivere ondergrond te laten aanpassen.

Retourzendingen zijn voor risico en rekening van de koper. SKM is niet aansprakelijk voor het beschadigen en/of kwijt spelen van pakketten die retour worden gestuurd. Vraag daarom bij Bpost naar het verzendbewijs en bewaar deze goed. 

Zodra wij het pakket goed ontvangen, storten wij binnen 14 werkdagen na melding van de retour, het betaalde bedrag, inclusief verzendingskosten terug. Bij terugbetaling wordt het bedrag teruggestort op het rekeningnummer dat gebruikt werd bij de online aankoop.  

Retourneren

Indien u een artikel wilt retourneren kan dit op 2 manieren:

1.    Retourneren via Bpost;

Indien u een artikel via Bpost terugzendt vragen we, indien mogelijk, dit in de originele verzenddoos te doen en dit samen met het retourformulier. Dit retourformulier kan u downloaden op onze website. Hier laat u uw gegevens achter en stuurt dan het ganse pakketje terug naar volgend retouradres : Boomsesteenweg 35, 2630 Aartselaar. De kosten voor retour zijn voor rekening van de klant.

Voor onze retour service komen uitsluitend artikelen in aanmerking: 

• Welke binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zijn geretourneerd
• Welke zijn voorzien van een aangehecht label. Indien van toepassing in originele onbeschadigde verpakking;
• Welke ongedragen/ongewassen zijn;
• Schoenen zonder draagsporen en in originele doos die niet als verzenddoos gebruikt dient te worden; zonder plakband, stickers en onbeschreven; waarvan het pakket voldoende gefrankeerd is.
• Kleding en schoenen mogen uiteraard binnenshuis gepast worden, echter niet gedragen.
• Bewaar onze artikelen a.u.b niet in rokerige ruimtes, in de keuken of in de nabijheid van huisdieren.
• Ook solden items mogen binnen een termijn van 14 kalenderdagen geretourneerd worden.

Een artikel ruilen?

Dat is helaas niet mogelijk. Wij vragen u om een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel.

2.    Retourneren in de winkel:

Woont of werkt u in de buurt van Aartselaar? Of brengt u graag een bezoekje aan onze winkel? Kies er dan makkelijkheidshalve voor uw bestelling in onze winkel te Aartselaar te retourneren. De retourtermijn betreft binnen de 14 dagen nadat de retour gemeld werd. Wij vragen u de leverbon mee te nemen en uw bestelling te vervoeren in de originele verpakking! U mag zich vervolgens melden aan de rode kassa (aan het naai atelier) . Hier kan u kiezen om het artikel te ruilen of om het bedrag terug gestort te krijgen.